近年来,港北区贵城街道荷城社区积极探索社区管理服务新路子,以“强化基层党建,构建和谐社区”为目标,整合各方资源,着力打造社区党群政务服务中心,创新便民服务管理,构建便民服务网络,取得了显著成效。

        为了优化服务环境、简化服务流程,去年,该社区多方筹措资金,先后投入120多万元,打造总面积800多平方米集办公、服务、活动为一体的高标准、规范化的社区党群政务服务中心;专设了文化展览室、图书阅览室、老年活动室、妇女之家等8个功能室;成立了社区党校,社区党员教育活动走上了制度化规范化的轨道。

        该社区结合实际,创新为民服务方法,积极开展“微笑服务”和“五心(关心、热心、耐心、细心、贴心)”服务,对居民群众笑迎恭送,提供优质高效的服务,不断密切党群、干群关系。服务中心建立以来,该社区先后开展“让党旗在社区飘扬”、“邻里守望·爱心传递”、“心手相连——共建和谐”、“在职党员进社区·志愿服务当先锋”等主题活动,积极搭建“微心愿”服务平台,开展扶贫帮困、领里纠纷等服务5000人次,发放慰问金152000多元,为群众解决就业600多人,解决居民子女入学问题300多名,为居民办理医疗保险4300多人,办理养老保险2000多人,办理低保10户,帮助申请廉租房8户。